MENU

                                      PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN SUKU TAHUN PERTAMA 2024              

Bil.

Piagam Pelanggan

Tempoh

Pencapaian (%)

Jan

Feb Mac

1.

Permohonan lesen perniagaan baru

6 Minggu

53

20

41

2.

Permohonan untuk lesen penjaja

6 Minggu

16

14

15

3.

Permohonan lesen sementara untuk jualan bermusim

Serta-merta

7

2

3

4.

Permohonan lesen iklan/kain rentang

Serta-merta

16

27

14

5.

Permit perniagaan kaki lima

2 Hari

6

14

38

6.

Permit kerja kecil (pelan standard) (wang pertaruhan diperlukan dan akan dikembalikan setelah kerja pembinaan siap dan bahan binaan dibersihkan)

a. Permit Kerja Kecil

b. Pelan Ubahan Tambahan

14 Hari

 

a . 53

b. 6

 

a .43

b. 13

 

a . 23

b. 5

 

7.

Menyelenggara pokok-pokok renek di kawasan pengindahan mengikut jadual

Sebulan sekali

100%

100%

100%

8.

Membekalkan tempahan bunga hiasan bagi acara rasmi dan keraian

Sehari sebelum acara

100%

100%

100%

9.

Memberi akuan penerimaan aduan SISPAA/Aduan

3 Hari bekerja

21

29

18

10.

Menyediakan ulasan perancangan bagi permohonan kebenaran merancang dalam tempoh 14 hari selepas penerimaan daripada Bahagian OSC

100% kurang dari 14 hari

 

100%

 

100%

100%

11.

Menyediakan ulasan perancangan bagi permohonan pra rundingan dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan

100% kurang dari 14 hari

100%

100%

100%

12.

Menyediakan ulasan perancangan pemilikan tanah dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan

100% kurang dari 14 hari

100%

100%

100%

13.

Menyediakan ulasan permohonan penamaan nama taman, nama jalan dan nombor bangunan dalam tempoh 14 hari selepas penerimaan daripada Bahagian OSC

100% kurang dari 14 hari

100%

100%

100%

14.

Menyediakan ulasan permohonan pelan landskap dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan daripada Bahagian OSC

100% kurang dari 14 hari

100%

100%

100%