| Bil | Piagam Pelanggan | Tempoh | Pencapaian (%) | ||
|
Apr 2025 |
Mei 2025 |
Jun 2025 |
|||
| 1. | Permohonan lesen perniagaan baru | 4 Minggu |
13 Permohonan |
8
Permohonan |
14
Permohonan |
| 2. | Permohonan untuk lesen penjaja | 4 Minggu | 26
Permohonan |
8
Permohonan |
13
Permohonan |
| 3. | Permohonan lesen sementara untuk jualan bermusim | Serta-merta | 0
Permohonan |
0
Permohonan |
0
Permohonan |
| 4. | Permohonan lesen iklan/kain rentang | Serta-merta | 15
Permohonan |
6
Permohonan |
3
Permohonan |
| 5. | Permit perniagaan kaki lima | 2 Hari | 0
Permohonan |
0
Permohonan |
0
Permohonan |
| 6. | Permit kerja kecil (pelan standard) (wang pertaruhan diperlukan dan akan dikembalikan setelah kerja pembinaan siap dan bahan binaan dibersihkan)
a. Permit Kerja Kecil b. Pelan Ubahan Tambahan |
a. Serta- Merta
b. 14Hari |
a. 46
b. 5 |
a. 46
b. 8 |
a. 33
b. 5 |
| 7. | Menyelenggara pokok-pokok renek di kawasan pengindahan mengikut jadual | Sebulan sekali | 100% | 100% | 100% |
| 8. | Membekalkan tempahan bunga hiasan bagi acara rasmi dan keraian | Sehari sebelum acara | 100% | 100% | 100% |
| 9. | Memberi akuan penerimaan aduan SISPAA/Aduan | 3 Hari bekerja | 9
Aduan |
19
Aduan |
20
Aduan |
| 10. | Menyediakan ulasan perancangan bagi permohonan kebenaran merancang dalam tempoh 14 hari selepas penerimaan daripada Bahagian OSC | 100% kurang dari 14 hari | 100% | 100% | 100% |
| 11. | Menyediakan ulasan perancangan bagi permohonan pra rundingan dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan | 100% kurang dari 14 hari | 100% | 100% | 100% |
| 12. | Menyediakan ulasan perancangan pemilikan tanah dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan | 100% kurang dari 14 hari | 100% | 100% | 100% |
|
13. |
Menyediakan ulasan permohonan penamaan nama taman, nama jalan dan nombor bangunan dalam tempoh 14 hari selepas penerimaan daripada Bahagian OSC | 100% kurang dari 14 hari | 100% | 100% | 100% |
| 14. | Menyediakan ulasan permohonan pelan landskap dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan daripada Bahagian OSC | 100% kurang dari 14 hari | 100% | 100% | 100% |
