|
Bil. |
Piagam Pelanggan |
Tempoh |
Pencapaian (%) |
||
|
Julai |
Ogos |
Sept |
|||
| 1. | Permohonan lesen perniagaan baru |
4 Minggu |
48 Permohonan |
75 Permohonan |
44 Permohonan |
| 2. | Permohonan untuk lesen penjaja |
4 Minggu |
27 Permohonan |
23 Permohonan |
13 Permohonan |
| 3. | Permohonan lesen sementara untuk jualan bermusim |
Serta-merta |
3 Permohonan |
2 Permohonan |
4 Permohonan |
| 4. | Permohonan lesen iklan/kain rentang |
Serta-merta |
14 Permohonan |
17 Permohonan |
23 Permohonan |
| 5. | Permit perniagaan kaki lima |
2 Hari |
18 Permohonan |
10 Permohonan |
11 Permohonan |
| 6. | Permit kerja kecil (pelan standard) (wang pertaruhan diperlukan dan akan dikembalikan setelah kerja pembinaan siap dan bahan binaan dibersihkan)
a. Permit Kerja Kecil b. Pelan Ubahan Tambahan |
a. Serta Merta b. 14 Hari |
|
|
|
| 7. | Menyelenggara pokok-pokok renek di kawasan pengindahan mengikut jadual |
Sebulan sekali |
100% |
100% |
100% |
| 8. | Membekalkan tempahan bunga hiasan bagi acara rasmi dan keraian |
Sehari sebelum acara |
100% |
100% |
100% |
| 9. | Memberi akuan penerimaan aduan SISPAA/Aduan |
1 Hari bekerja |
36 |
42 |
32 |
| 10. | Menyediakan ulasan perancangan bagi permohonan kebenaran merancang dalam tempoh 14 hari selepas penerimaan daripada Bahagian OSC |
100% kurang dari 14 hari |
100% |
100% |
100% |
| 11. | Menyediakan ulasan perancangan bagi permohonan pra rundingan dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan |
100% kurang dari 14 hari |
100% |
100% |
100% |
| 12. | Menyediakan ulasan perancangan pemilikan tanah dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan |
100% kurang dari 14 hari |
100% |
100% |
100% |
| 13. | Menyediakan ulasan permohonan penamaan nama taman, nama jalan dan nombor bangunan dalam tempoh 14 hari selepas penerimaan daripada Bahagian OSC |
100% kurang dari 14 hari |
100% |
100% |
100% |
| 14. | Menyediakan ulasan permohonan pelan landskap dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan daripada Bahagian OSC |
100% kurang dari 14 hari |
100% |
100% |
100% |
