|
Bil. |
Piagam Pelanggan |
Tempoh |
Pencapaian (%) |
||
|
Julai 2025 |
Ogos 2025 |
September 2025 |
|||
|
1. |
Permohonan lesen perniagaan baru |
4 Minggu |
17 Permohonan |
13 Permohonan |
18 Permohonan |
|
2. |
Permohonan untuk lesen penjaja |
4 Minggu |
7 Permohonan |
3 Permohonan |
5 Permohonan |
|
3. |
Permohonan lesen sementara untuk jualan bermusim |
Serta-merta |
8 Permohonan |
11 Permohonan |
22 Permohonan |
|
4. |
Permohonan lesen iklan/kain rentang |
Serta-merta |
11 Permohonan |
10 Permohonan |
8 Permohonan |
|
5. |
Permit perniagaan kaki lima |
2 Hari |
0 Permohonan |
0 Permohonan |
0 Permohonan |
|
6. |
Permit kerja kecil (pelan standard) (wang pertaruhan diperlukan dan akan dikembalikan setelah kerja pembinaan siap dan bahan binaan dibersihkan) a. Permit Kerja Kecil b. Pelan Ubahan Tambahan |
a. Serta – Merta b. 14 Hari |
a. 39 b. 8 |
a. 35 b. 5 |
a. 27 b. 9 |
|
7. |
Menyelenggara pokok-pokok renek di kawasan pengindahan mengikut jadual |
Sebulan sekali |
100% |
100% |
100% |
|
8. |
Membekalkan tempahan bunga hiasan bagi acara rasmi dan keraian |
Sehari sebelum acara |
100% |
100% |
100% |
|
9. |
Memberi akuan penerimaan aduan SISPAA/Aduan |
3 Hari bekerja |
64 Aduan |
20 Aduan |
20 Aduan |
|
10. |
Menyediakan ulasan perancangan bagi permohonan kebenaran merancang dalam tempoh 14 hari selepas penerimaan daripada Bahagian OSC |
100% kurang dari 14 hari |
100% |
100% |
100% |
|
11. |
Menyediakan ulasan perancangan bagi permohonan pra rundingan dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan |
100% kurang dari 14 hari |
100% |
100% |
100% |
|
12. |
Menyediakan ulasan perancangan pemilikan tanah dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan |
100% kurang dari 14 hari |
100% |
100% |
100% |
|
13. |
Menyediakan ulasan permohonan penamaan nama taman, nama jalan dan nombor bangunan dalam tempoh 14 hari selepas penerimaan daripada Bahagian OSC |
100% kurang dari 14 hari |
100% |
100% |
100% |
|
14. |
Menyediakan ulasan permohonan pelan landskap dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan daripada Bahagian OSC |
100% kurang dari 14 hari |
100% |
100% |
100% |
